RFIDとデジタルIDでトレンドを先取り

今日、そして将来の消費者は、いつでも、どこでも、好きな商品を思いのままに購入できることを望んでいます。今日の小売市場では、この進化する予測不可能なチャネルの需要を、適切に満たす方法が何かを理解することが、重要な戦略課題となっています。 

その流れを受け、アパレルおよびフットウェアブランドや小売企業では、消費者体験を最適化し、さらなるコンバージョンを促進させるために、RFIDやデジタルIDをすべての製品に取り付けるといった活用方法にいち早く着手しています。Auburn Universityによると、アパレル小売業界において、RFIDなしで在庫管理した場合の在庫精度が65%にとどまる一方、RFIDを使用した場合、その精度は99%にまで向上しました。ブランドと小売企業の視点から見た重要な指標を元に、在庫精度とブランドの安全性を向上させ、利便性と実用性の最大化に重点を置いた、より満足度の高い、オムニチャネルのショッピング体験を実現することができます。 

消費者が求めるものを、より多く提供する

Avery DennisonのデジタルID技術により、ブランドや小売企業は、消費者が求めるもの、つまりシンプルで便利、かつ透明性のあるショッピングやブランド体験を提供することができます。RFIDを活用することで、アパレル小売企業はサプライチェーンを大幅に最適化し、ブランドの信頼性を高め、顧客に世界レベルの消費体験を提供することができます。

• 包括的なタッチレスソリューションは、当然のことながら最大の利益をもたらします。Avery Dennisonは、工場から消費者に至るまでのサプライチェーン全体で、これらの主要なユースケースを実現する実装ビジョンを提供します。 
  
• 最初のステップとして、すべての商品にRFIDタグを取り付け、工場から物流センター、店舗に至るサプライチェーン全体の在庫精度を最大化させる基盤を構築することが重要です。
• 第2のステップは、サプライチェーンオペレーションを最適化することです。そうすることで、オンラインで購入した商品の店舗受け取り、店舗からの出荷、カーブサイドピックアップ、即日配送など、消費者向けの新しい配送トレンドに対応し、オムニチャネルビジネスの価値を最大化することができます。 
• 第3のステップは、在庫精度の最適化に留まらず、タッチレス技術がもたらす様々なアプリケーションを検討することです。例えば、POSチェックアウト、ロスの可視化に加え、EPC対応のQRコードやNFCタグによって製品に命を吹き込み、消費者とのより豊かな関わりを可能にする、といった用途が挙げられます。

小売業の進化 

小売業は、従来のプッシュ型モデルから、未来の「IoT」モデルへと進化しています。 現在は新しいモデルが登場し、技術への理解が深まるにつれて、RFID、NFC、QR、Bluetoothなどを利用したデジタルIDの「エコシステム」が、さらにエキサイティングで収益性の高いアプリケーションを生み出すと予測されています。 

• 在庫精度: デジタル技術はあらゆるところに存在しており、消費者は購入チャネルに依存しなくなっています。正確な在庫管理は、在庫を完全に把握し、チャネルを問わず、お客様に製品の提供を保証する上で非常に重要です。 
  
• ブランドの保護: 製品の認証は、ブランドの信頼性と偽造品対策において重要な要因です。当社のatma.ioコネクテッドプロダクトプラットフォームにより、ブランドが生産ライン全体をデジタル化することで、本物の製品を購入したという確信をお客様に提供することができます。
• 循環型経済: リユース、リサイクル、リイマジネーションなど、衣服に新たな息吹を与えることが、消費者にとってもブランドにとっても、ますます重要になっています。RFIDラベルとそれに対応するQRコードやNFCタグにより、衣服に関する次のような情報を、消費者に直接提供することができます。長く使用するための洗い方、素材情報、最寄りのリサイクルセンターなど。アパレル製品の生産と消費に対し、より意識的なアプローチを支援します。
• 消費者とのつながり: 情報過多な世の中で、ブランドと購入者の直接的なつながりは、ますます重要になっています。RFIDを使用することで、買い物客は、アンバサダーや仲介業者なしで、購入後も製品と接することができます。当社のatma.ioコネクテッドプロダクトプラットフォームを活用することで、ブランドはデジタル化され、ブランドや小売企業は製品を通じて消費者とつながり、そしてコミュニケーションが可能になります。 それぞれの商品に固有のデジタルIDと「デジタルパーソナリティ」を割り当てることで、ブランドはマーケティング活動を変革し、顧客エンゲージメントを向上させるとともに、製造から販売終了に至るまで、すべての製品について、リアルタイムのデータと消費者に関する洞察を取得することができます。