没有 RFID，零售商难以送货

使用 RFID 的零售商，其店内库存精准性大约为 95%，而未使用 RFID 的零售商，该数字大约为 65%。 这就表示，未使用 RFID 的零售商有时无法在店内找到所售商品以便直接发给客户或让客户在路边或店内提货。 

另一个问题时，未使用 RFID 的零售商缺少库存可见性，导致他们对线上消费者隐藏库存。 奥本大学 RFID 实验室的研究表明，一些零售商隐藏了多达 80% 的库存，因为 IT 系统显示只有两到三件库存，零售商也不确定这些商品是否确实在店内。 RFID 技术可帮助零售商提升库存精准性，从行业平均值 65%（有些品类可能低至 35%）提升到 95% 或更高。 这使得零售商能够向线上和移动顾客显示更多库存，因为他们有信心，如果库存系统显示店内有两件商品，那店内就确实有两件商品。

具有复杂单品（即相同产品的很多不同版本）或单品级库存精准性低的零售商，其 BOPIS 和路边提货计划的问题最多，因为店员无法及时为顾客找到商品。 这通常会导致零售商不得不取消订单，从而导致顾客不满意或从不同门店为顾客调货，这增加了运输和劳动力成本，降低利润率并导致客户满意度降低。

RFID 可让一名店员在一个小时内清点 15,000 件或以上商品。 这意味着商店可以每周或每隔一周盘点一次，而不是一年一两次。 这提高了库存的精准性，使得零售商可以向线上客户显示更多库存。 店员可以使用手持 RFID 读写器快速找到商品，并为顾客提货或发货给顾客做好准备。

艾利丹尼森思创 RFID 市场开发总监 Kris Barton 表示，零售商不需要安装昂贵的固定基础设施就可以开始享受 RFID 的好处。 他们可以使用手持读写器来清点库存，更快地找到全渠道商品。 “RFID 标签能够显著提高库存精准性，消除安全库存，并为 BOPIS、路边提货和门店发货计划提供更高的可见性，”Barton 表示。

现在开始部署 RFID 的零售商可以轻松为 2021 年的假日季做好准备，并优化 BOPIS 和门店发货全渠道模型。

作者 Mark Roberti，RFID Journal