Anticiper les tendances avec la RFID et l'identification numérique

Les consommateurs d'aujourd'hui et de demain s'attendent à acheter ce qu'ils veulent n'importe quand, n'importe où et entièrement à leurs conditions. Comprendre comment répondre correctement à ces exigences imprévisibles et en constante évolution constitue un axe stratégique primordial sur le marché de la vente au détail d'aujourd'hui.

En conséquence, les marques et les revendeurs de l’industrie de la chaussure et de l’habillement ont été parmi les premiers à ajouter des identités RFID et numériques à chaque produit, dans le but d'optimiser l'expérience du consommateur et de booster davantage les ventes. Selon l'Université d'Auburn, sans la RFID, les détaillants de vêtements ont actuellement une précision d'inventaire de 65 %. Avec la RFID, le taux s'améliore jusqu'à 99%. Les paramètres principaux pour les marques et les détaillants consistent à améliorer la précision des stocks et la sécurité de la marque afin de créer une expérience d'achat omnicanal plus satisfaisante, axée sur la maximisation de la commodité et de l'utilité.

Donner aux consommateurs ce qu'ils veulent - et plus encore

Grâce aux technologies d'identification numérique d'Avery Dennison, les marques et les détaillants peuvent offrir aux consommateurs ce qu'ils veulent : une expérience d'achat et des marques simple, pratique et transparente. En utilisant la RFID, les détaillants de vêtements optimisent radicalement les chaînes d'approvisionnement, authentifient l'intégrité de la marque et engagent leurs clients dans une expérience du consommateur de calibre mondial.

• Alors que les solutions sans contact globales offrent bien sûr un maximum d'avantages, Avery Dennison propose une vision de mise en œuvre qui permet ces cas d'utilisation clés tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de l'usine au consommateur :
• La première étape consiste à étiqueter tous les articles avec la RFID à la source et à établir les bases au niveau de l'usine, des centres de distribution et des magasins afin d’optimiser la précision des stocks sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
• La deuxième étape consiste à optimiser les opérations de la chaîne d'approvisionnement et à maximiser la valeur commerciale omnicanale avec les nouvelles tendances de livraison aux consommateurs telles que l'achat en ligne et le retrait en magasin, l'expédition en magasin, le retrait en bordure de trottoir et la livraison le jour même, tout en s'assurant que les acheteurs en magasin arrivent à trouver exactement ce qu'ils recherchent.
• La troisième étape consiste à examiner d'autres applications qui sont activées par ces technologies sans contact, même au-delà de l'optimisation au niveau de la précision des stocks. Cela inclut le paiement au point de vente, la visibilité des pertes, ainsi que la création du produit muni d’un code QR ou une balise NFC compatible EPC pour permettre des interactions plus riches avec les consommateurs.

L'évolution du marché de détail

Le marché de détail évolue du modèle push traditionnel vers un futur modèle « Internet des objets ». Aujourd'hui, de nouveaux modèles font leur apparition et, au fur et à mesure que la technologie se familiarise, l'« écosystème » d'identification numérique alimenté par les technologies RFID, NFC, QR, Bluetooth et bien d'autres devrait produire des applications encore plus intéressantes et rentables.

• Précision des stocks : le numérique est omniprésent et les acheteurs sont de plus en plus sceptiques des canaux. Une gestion précise des stocks est essentielle pour permettre une visibilité complète des stocks et garantir la disponibilité d'un produit pour le client, quel que soit le canal. 
  
• Protection de la marque : l'authentification des produits est essentielle pour la confiance dans la marque et pour lutter contre la contrefaçon. Notre cloud de produits connectés atma.io permet aux marques de digitaliser toute leur chaîne de production et de donner aux clients la certitude d'acheter un produit authentique.
• Économie circulaire : réutiliser, recycler, réinventer. Donner une seconde vie aux vêtements est de plus en plus crucial pour les consommateurs comme pour les marques. Les étiquettes RFID avec un code QR ou un tag NFC correspondant peuvent fournir des informations sur le vêtement directement au consommateur: comment le laver pour prolonger son utilisation, sa composition, les points de recyclage les plus proches, etc., soutenant ainsi une approche plus consciente de la production et la consommation de vêtements.
• Engagement des consommateurs : pouvoir connecter directement votre marque à vos clients est de plus en plus crucial dans un monde surchargé d'informations. Avec la RFID, les acheteurs peuvent interagir avec votre produit d'une manière qui va au-delà du point de vente, sans avoir besoin d'ambassadeurs ou d'intermédiaires.Notre cloud de produits connectés atma.io permet aux marques de numériser leurs marques et aux détaillants de se connecter et de communiquer avec les consommateurs via leurs produits. En attribuant à chaque article un identifiant numérique unique et une « personnalité numérique », les marques peuvent mieux cibler leurs efforts de marketing, en augmentant l'engagement des clients tout en capturant en temps réel des données et des informations sur les consommateurs pour chaque produit, de la fabrication à la fin de vie.