Réduire la démarque inconnue, les surstocks et le gaspillage
Un défi majeur pour de nombreuses marques et distributeurs de produits de beauté est la démarque inconnue et le détournement de produits qui en résulte, ce qui entraîne des milliards de dollars/d'euros de pertes pour l'industrie. Ces pertes se produisent certainement dans le coût des marchandises, mais peut-être plus important encore dans les dommages infligés au capital de la marque. La majorité des articles volés et détournés sont vendus via des canaux non autorisés, où la marque n'exerce plus aucun contrôle sur l'intégrité, la sécurité et le message de la marque. Alors que la démarque inconnue peut se produire dans le magasin de détail, des pertes plus importantes se produisent souvent dans la chaîne d'approvisionnement - de l'usine à la vente au détail en passant par la distribution. Dans cette preuve de concept, les articles étiquetés RFID ont été audités à la fois à la sortie du centre de distribution et à l'entrée des magasins de détail. Des pertes importantes ont été identifiées, où les produits qui ont quitté le centre de distribution n'ont pas atteint les magasins. La transparence totale des chaînes d'approvisionnement, rendue possible par une identité numérique RFID, rend les articles individuels entièrement traçables, de sorte que les marques et les distributeurs peuvent identifier exactement où se produit la démarque inconnue et prendre les mesures appropriées pour l'atténuer.
Une identité numérique RFID au niveau de l'article peut également réduire le gaspillage de produits de beauté. Cette preuve de concept a identifié un surstock important dans les magasins concernés, ainsi que la possibilité de réduire les stocks disponibles d'environ 25 %, tout en augmentant la disponibilité en magasin et en ligne et les revenus. Appliquée à des centaines de magasins, cette réduction représenterait une économie substantielle en fonds de roulement. En outre, cela offre à la marque de beauté une flexibilité accrue pour produire et offrir un assortiment plus large de produits sans surcharger les chaînes d'approvisionnement et les magasins.
Il convient de noter que dans l'un des magasins les plus dynamiques de la marque, plus de 20 % des stocks ont été identifiés comme non vendables , soit parce qu'ils étaient hors saison, soit parce que la date de péremption était dépassée. La possibilité de réduire le gaspillage et de minimiser les pertes de ventes est évidente, mais les implications d'une identité numérique RFID au niveau de l'article vont bien au-delà des gains commerciaux tangibles ; les niveaux de visibilité sans précédent permettent aux marques de beauté et aux détaillants d'éviter de se débarrasser d'un volume élevé de produits et d'emballages périmés, en plus de la diminution de la consommation de matières premières, d'énergie et d'autres ressources nécessaires à leur production. C'est important pour une industrie qui produit plus de 120 milliards d'unités d'emballage dans le monde. 2
Alors que les consommateurs de produits de beauté tiennent de plus en plus les marques responsables du respect de normes élevées en matière de durabilité, la nécessité d'améliorer radicalement la gestion des stocks pour éviter les excès, réduire le gaspillage et assurer la transparence est essentielle pour renforcer la confiance dans la marque et une expérience positive pour le client.
